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| Ａ． |
間違いを防ぐために、お電話でのご注文は承っておりません。ご注文は、インターネットか、FAXのみとなっております。
FAXでのご注文は、追加料金として1,050円（税込み）が必要です。 | | |
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| Ｑ． |
注文したけど、受付できているか不安なのですが...。 | |
| Ａ． |
ご注文を完了されますと、通常１〜３営業日以内に【ご注文ありがとうございました】という返信メールを送信いたします。メールが届かない場合は、受付が完了されていない可能性がありますので、お手数ですが、再度ご注文いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。FAXでのお申し込みの確認は、当日または翌営業日にFAXでお送りいたします。 | | |
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| Ａ． |
ご注文いただいた当日のキャンセルは無料で出来ます。ただし、校正のメールをお送りした後にキャンセルがあった場合、キャンセル料1,000円を頂戴しますので、あらかじめご了承ください。 | | |
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| Ａ． |
「追加のご注文」からご注文いただけます。基本料金の20％割引させて頂いております。前回と全く同じ場合は、校正作業が発生しませんのでご注文後、２営業日後に発送致します。 | | |
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| Ａ． |
「校正」が仕上がりの確認になります。ご注文を頂いた後、仕上がりイメージをPDFファイルにしてメールでお送りいたします。「挨拶状の確認お願いします」という件名でお送りしますので、「文字に間違いがないか」「レイアウトはそれでよいか」...などをご確認ください。確認後、その内容でＯＫか、または修正してほしい箇所をメールにて返信してください。FAXでの校正をご希望の方はFAXでも承ります。 | | |
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| Ａ． |
ご注文頂いた翌日に「校正メール」をお送りいたします。修正がある場合は、修正のやりとりを行います。「校正OK」のお返事を頂いてから１営業日後の発送、翌日以降のお届けとなります。 → 詳しくはこちら | | |
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| Ａ． |
代金引換の場合は代引伝票が、銀行振込の場合は振込明細書が領収書となりますので、基本的に商品のお届けの際には弊社発行の領収証はお付けしておりません。領収書の発行をご希望の場合はご注文フォームの備考欄にその旨をお書き下さい。商品と一緒に領収書をお届けいたします。 | | |
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| Ｑ． |
封筒付の挨拶状の場合、どこまで料金に含まれていますか？ | |
| Ａ． |
中身の挨拶状（単判カード、２つ折りカード）と封筒裏面（差出人）の印刷が、基本料金に含まれております。封筒の「料金別納」の印刷は別料金となります。 → 詳しくはこちら | | |
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| Ｑ． |
封筒付の挨拶状を注文した場合、封筒にカードを入れて納品してくれるのですか？ | |
| Ａ． |
封筒には、封入せずに納品させていただきます。封入作業は行っておりませんので、ご了承ください。 | | |
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| Ｑ． |
挨拶状には句読点（ 。、）は入れないのですか？ | |
| Ａ． |
一般的に句読点は入れないことが多いです。しかし、必ず入れないという決まりではないので、ご希望があれば句読点を入れる事も可能です。 | | |
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| Ｑ． |
パソコンで出ない漢字（旧字や外字「はしご高」など）は使えますか？ | |
| Ａ． |
ご注文フォームの備考欄に「高は、はしご高」「崎は、大の部分が立」「吉は、土に口」などご要望をお書きください。または、FAXでお送りいただいてもOKです。 | | |
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| Ｑ． |
地図のデータ（またはロゴ・マークなど）があるのですがいれてもらえますか？ | |
| Ａ． |
データをお持ちの場合は、そのデータをお送りいただければ使用いたします。お持ちでない場合は、当店にて作成いたします。 → 詳しくはこちら | | |
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| Ｑ． |
文例にないオリジナル挨拶状を作りたいのですが、いい文章を教えてもらえますか？ | |
| Ａ． |
文章作成のサービスはおこなっておりません。オリジナル文章の場合は当ホームページの文例をアレンジするなどし、お客様自身で原稿をご用意ください。 | | |
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| Ｑ． |
支払い方法をクレジット決済にしようと思いますが、不安なのですが...。 | |
| Ａ． |
当店では、ヤマト運輸グループの、ヤマトフィナンシャル株式会社の「クロネコ@ペイメント」を利用してクレジット決済が可能です。NICOS・VISA・DINERS・MASTER・JCB・UFJ・ミリオン・DC・UC・クレディセゾン・ダイナースがご利用できます。
お客様のカード情報は、「SSL」という暗証技術を用いて、直接「クロネコ＠ペイメント」で決済しますので、第三者に情報が漏れる心配はございません。当店は、お客様のカード情報を一切見ることがありませんので、ご安心ください。 | | |
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