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Ｑ．電話・FAXでの注文は可能ですか？
Ｑ．注文したけど、受付できているか不安なのですが…。
Ｑ．申し込み後のキャンセルは出来ますか？
Ｑ．追加の注文はできますか？
Ｑ．仕上がりの体裁は確認できますか？
Ｑ．注文から商品が届くまで、何日かかりますか？
Ｑ．領収書を発行していただけますか？
Ｑ．封筒付の挨拶状の場合、どこまで料金に含まれていますか？
Ｑ．封筒付の挨拶状を注文した場合、封筒にカードを入れて納品してくれるのですか？
Ｑ．挨拶状には句読点（　。、）は入れないのですか？
Ｑ．パソコンで出ない漢字（旧字や外字「はしご高」など）は使えますか？
Ｑ．地図のデータ（またはロゴ・マークなど）があるのですがいれてもらえますか？
Ｑ．文例にないオリジナル挨拶状を作りたいのですが、いい文章を教えてもらえますか？
Ｑ．支払い方法をクレジット決済にしようと思いますが、不安なのですが…。

　電話・FAX
Ｑ． 電話・FAXでの注文は可能ですか？
Ａ． 間違いを防ぐために、お電話でのご注文は承っておりません。ご注文は、インターネットか、FAXのみとなっております。
FAXでのご注文は、追加料金として1,050円（税込み）が必要です。

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　注文完了
Ｑ． 注文したけど、受付できているか不安なのですが...。
Ａ． ご注文を完了されますと、通常１〜３営業日以内に【ご注文ありがとうございました】という返信メールを送信いたします。メールが届かない場合は、受付が完了されていない可能性がありますので、お手数ですが、再度ご注文いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。FAXでのお申し込みの確認は、当日または翌営業日にFAXでお送りいたします。

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　キャンセル
Ｑ． 申し込み後のキャンセルは出来ますか？
Ａ． ご注文いただいた当日のキャンセルは無料で出来ます。ただし、校正のメールをお送りした後にキャンセルがあった場合、キャンセル料1,000円を頂戴しますので、あらかじめご了承ください。

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　追加注文
Ｑ． 追加の注文はできますか？
Ａ． 「追加のご注文」からご注文いただけます。基本料金の25％割引させて頂いております。前回と全く同じ場合は、校正作業が発生しませんのでご注文後、２営業日後に発送致します。

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　体裁の確認
Ｑ． 仕上がりの体裁は確認できますか？
Ａ． 「校正」が仕上がりの確認になります。ご注文を頂いた後、仕上がりイメージをPDFファイルにしてメールでお送りいたします。「挨拶状の確認お願いします」という件名でお送りしますので、「文字に間違いがないか」「レイアウトはそれでよいか」...などをご確認ください。確認後、その内容でＯＫか、または修正してほしい箇所をメールにて返信してください。FAXでの校正をご希望の方はFAXでも承ります。

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　納期
Ｑ． 注文から商品が届くまで、何日かかりますか？
Ａ． ご注文頂いた翌日に「校正メール」をお送りいたします。修正がある場合は、修正のやりとりを行います。「校正OK」のお返事を頂いてから１営業日後の発送、翌日以降のお届けとなります。　→　詳しくはこちら

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　領収書
Ｑ． 領収書を発行していただけますか？
Ａ． 代金引換の場合は代引伝票が、銀行振込の場合は振込明細書が領収書となりますので、基本的に商品のお届けの際には弊社発行の領収証はお付けしておりません。領収書の発行をご希望の場合はご注文フォームの備考欄にその旨をお書き下さい。商品と一緒に領収書をお届けいたします。

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　セットの料金
Ｑ． 封筒付の挨拶状の場合、どこまで料金に含まれていますか？
Ａ． 中身の挨拶状（単判カード、２つ折りカード）と封筒裏面（差出人）の印刷が、基本料金に含まれております。封筒の「料金別納」の印刷は別料金となります。　→　詳しくはこちら

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　封入・封かん
Ｑ． 封筒付の挨拶状を注文した場合、封筒にカードを入れて納品してくれるのですか？
Ａ． 封筒には、封入せずに納品させていただきます。現在は封入作業を行っておりません。ご了承ください。

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　句読点
Ｑ． 挨拶状には句読点（　。、）は入れないのですか？
Ａ． 一般的に句読点は入れないことが多いです。しかし、必ず入れないという決まりではないので、ご希望があれば句読点を入れる事も可能です。

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　パソコンで出ない漢字
Ｑ． パソコンで出ない漢字（旧字や外字「はしご高」など）は使えますか？
Ａ． ご注文フォームの備考欄に「高は、はしご高」「崎は、大の部分が立」「吉は、土に口」などご要望をお書きください。または、FAXでお送りいただいてもOKです。

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　地図・ロゴ・マークなど
Ｑ． 地図のデータ（またはロゴ・マークなど）があるのですがいれてもらえますか？
Ａ． データをお持ちの場合は、そのデータをお送りいただければ使用いたします。お持ちでない場合は、当店にて作成いたします。　　→　詳しくはこちら

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　文章作成
Ｑ． 文例にないオリジナル挨拶状を作りたいのですが、いい文章を教えてもらえますか？
Ａ． オリジナル挨拶状の作成・印刷はお受けいたしておりますが、文章作成のサービスはおこなっておりません。オリジナル文章の場合は当ホームページの文例をアレンジするなどし、お客様自身で原稿をご用意ください。

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　クレジット決済
Ｑ． 支払い方法をクレジット決済にしようと思いますが、不安なのですが...。
Ａ． 当店では、ヤマト運輸グループの、ヤマトフィナンシャル株式会社の「クロネコ@ペイメント」を利用してクレジット決済が可能です。NICOS・VISA・DINERS・MASTER・JCB・UFJ・ミリオン・DC・UC・クレディセゾン・ダイナースがご利用できます。
お客様のカード情報は、「SSL」という暗証技術を用いて、直接「クロネコ＠ペイメント」で決済しますので、第三者に情報が漏れる心配はございません。当店は、お客様のカード情報を一切見ることがありませんので、ご安心ください。

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　"校正"とは何ですか？
Ｑ． "校正"とは何ですか？
Ａ． 校正とは印刷前に文章や体裁に誤りがないかを確認し、誤りがあった場合には修正をすることです。当店は校正料金無料で行っております。

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　はがき・封筒について
Ｑ． はがき・封筒の用紙はどんな感じのものでサイズは何cmですか？
Ａ． 官製はがき・官製往復はがきは郵便局で取り扱っているものです。
私製はがき（ケント紙）は、黄味がかった官製はがきよりも白いとされる用紙です。官製はがきと見比べた場合、人によっては少し青く見えたりグレーっぽく見える場合があります。
私製はがき（大礼紙）は、白く厚手で、雲のようなすじの模様が入った格調ある和紙風の用紙です。
＜用紙のイメージはコチラをご覧ください。＞
はがきのサイズは、官製・私製ともにタテ14.8cm・ヨコ10.0cmとなっております。
往復はがきののサイズは、官製・私製ともにタテ14.8cm・ヨコ20.0cmとなっております。

封筒（ケント紙）は、純白に近いとされる用紙です。コピー用紙などと見比べた場合、人によっては少し青く見えたりグレーっぽく見える場合があります。
封筒（大礼紙）は、白く厚手で、雲のようなすじの模様が入った格調ある和紙風の用紙です。
＜用紙のイメージはコチラをご覧ください。＞
封筒のサイズは洋形２号（タテ16.2cm・ヨコ11.4cm）となっております。

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　料金について
Ｑ． 料金にはどこまでの作業が含まれていますか？
Ａ． 用紙（官製はがき・官製往復はがきを除く）・封筒・印刷・校正・送料が料金に含まれております。

別途料金が発生するものといたしましては、
・ＦＡＸでのご注文の場合に発生する「入力代行手数料」　......1,050円
・お支払い方法で代金引換を選択された場合に発生する「代引手数料」
＜代引手数料についてはコチラをご覧ください。＞
・お支払い方法で銀行振込を選択された場合に発生する「振込手数料」
・地図・ロゴを作成や印刷する場合
・料金別納マークを印刷する場合
＜地図、ロゴ・マーク、料金別納の料金についてはコチラをご覧ください。＞
・宛名印刷をする場合
＜宛名印刷についてはコチラをご覧ください。＞

その他料金についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。無料でお見積りいたします。

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