お客様の声

[定年退職挨拶状 お客様の声](奈良県 U様)

今回 初めて お世話になりましたが 満足しています。
特に印刷品質においても問題はなかった。ありがとうございました。
あえて 言わせてもらうと 一点 決済方法がわかりづらかったために
ロス時間が発生した。  以上
(定年退職挨拶状 奈良県 U様)

こちらこそお世話になりありがとうございました。
決済方法が分かり辛くお時間がかかってしまったとのこと、たいへん申し訳ございませんでした。
当社のクレジットカード決済は、ヤマトフィナンシャル株式会社様のクロネコwebコレクトを利用しております。
セキュリティの関係上、クレジット決済に関しては全てヤマトフィナンシャル様が代行しており、当社からはアクセスする権限がないため、お客様がクレジット決済のどの部分でお困りになっておられるのか把握しきれず、的確なご返答ができない場合があり心苦しく思っております。
今後の対策として、クレジット決済で分かり辛いを箇所を探し、事前にお客様にお伝え出来るような方法を考えてみます。
貴重なご意見ありがとうございました。
(挨拶状・案内状印刷のあいさつ状 ONLINE STORE)