ご注文完了後の「自動返信メール」とは別に、弊店（あいさつ状オンラインストア）から、『【あいさつ状オンラインストア】ご注文ありがとうございました』というタイトルで「ご注文番号」・「ご注文内容」・「お届け先」・「お見積り金額」等をご案内メールを送付いたしております。
ご注文より２営業日（土・日・祝日／その他当店休業日を除く）を過ぎても、上記のメールがお手元に届かない場合は、下記をお試しください。

■迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。

　メール受信時に、「迷惑メールフォルダ」へ自動的に振り分けられていることがございます。
　特にフリーメール（Yahooメール、Googleのgmail等）や携帯電話会社のアドレスをご利用のお客様からのお問合せが増えております。

■「sales-1@aisatsujou.com」からのメールを受け取れるように設定してください。

　携帯電話の場合、メール設定によりブロックされている可能性がございます。

■サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合

　サーバー上のメールボックスには容量に上限があり、定期的にメールを受信し削除していないと、受信ボックスがいっぱいになってしまい、新しいメールを受信できないことがあります。
　最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除してください。

 

◆その他、メールが届かないケースとして、ご注文時のメールアドレスに会社メールをご使用されている場合、よりセキュリティが厳しく、当店からのメール自体が拒否されていることがあります。

 

また、クレジット決済のご案内メールは、「クロネコwebコレクト」のシステムを経由して送付されております。
ご注文時に、ご決済方法を「クレジットカード」でお選びいただいているお客様で、仕上がり見本（校正）メールが届いており、すべてのご注文内容が確定されているにも関わらず、クレジット決済のご案内メールが届いていないときは、送信エラーとなっている場合がございます。
お心当たりのお客様は、当店までご連絡いただきますようお願いいたします。

※メールが届かない場合は、下記よりお問い合わせください。
　→お問い合わせフォームはこちら
　→【 メールアドレス 】sales-1@aisatsujou.com