商品のクオリティーは大変満足していますが、やはり祝日を挟んだとは言え「支払いが手続きが完了」しているにも関わらず、一週間以上経ってから「校正されたものに承諾を頂かないと印刷が出来ません」というような内容のメールが届きました。
何かの手違いかとは思いますが、こちらからは既に校正を許諾したメールをお送りしていたし、その確認に一週間以上掛かるのは、配慮がなさ過ぎると思いました。
冒頭にも書きましたが、クオリティーはしっかりしているだけに…きちんとフォローする体制を整えて欲しいと思います。
（オリジナル挨拶状　東京都　Ｏ様）

この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であればご入金があった時点で校正のお返事が届いていないことをお客様に確認するべきでした。
配慮に欠けた対応をしてしまいましたことを大変恥ずかしく思います。
今後はこのようなご迷惑をおかけすることがないよう、また品質・サービス共にお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
（挨拶状・案内状印刷のあいさつ状 ONLINE STORE）